Afinal de contas, o que são Soluções Escaláveis?

Sempre mencionamos possíveis soluções escaláveis, então decidimos esmiuçar esse assunto para ajudar na compreesão prática da coisa toda!

Soluções escaláveis referem-se a abordagens ou modelos de negócios que podem ser ampliados de forma eficiente, sem que os custos aumentem proporcionalmente ao crescimento.

Em outras palavras, é possível expandir a operação ou o impacto de uma solução sem enfrentar grandes dificuldades ou custos extras à medida que ela cresce.

Exemplos de soluções escaláveis incluem:

Tecnologia:

Software como serviço (SaaS), em que o mesmo programa pode ser utilizado por milhares de clientes sem a necessidade de mudanças significativas no código ou na infraestrutura.

Aplicativos e plataformas digitais: Empresas como o Spotify e a Netflix oferecem um serviço digital que pode ser ampliado para milhões de usuários ao mesmo tempo, sem aumentar proporcionalmente o custo do serviço.

Esses modelos de negócios baseados em software conseguem atender um grande número de clientes com pouca necessidade de alterações físicas ou de infraestrutura à medida que crescem.

Negócios de e-commerce:

Plataformas de vendas online que podem crescer rapidamente, atendendo a mais clientes, sem a necessidade de expandir proporcionalmente a infraestrutura física ou o número de funcionários.

Produção de conteúdo digital:

Criar um curso online ou uma plataforma de ensino que, após a criação do conteúdo, pode ser acessado por milhares de alunos, sem aumentar os custos fixos.
Infoprodutos: Produtos digitais como e-books, cursos online ou webinars gravados.

Após o desenvolvimento do conteúdo, esses produtos podem ser vendidos para um número ilimitado de pessoas sem aumentar os custos diretamente.
Plataformas como Udemy ou Coursera exemplificam como soluções digitais de aprendizado podem escalar.

Modelos de negócios baseados em Franquias:

Uma rede de franquias, como o McDonald’s, é outro exemplo clássico. O modelo de negócio é replicável e pode ser expandido globalmente. Cada nova unidade (loja) não precisa reinventar processos ou sistemas, o que permite que a empresa cresça rapidamente sem grandes custos adicionais para cada nova abertura.

Por ser replicável facilita a expansão, com franqueados utilizando os mesmos processos e oferecendo os mesmos serviços em diferentes locais.

Serviços em nuvens:

Plataformas como Amazon Web Services (AWS) e Google Cloud oferecem soluções que podem ser dimensionadas automaticamente para atender a grandes volumes de dados ou usuários, sem que as empresas precisem investir pesadamente em hardware ou infraestrutura.

Essas soluções têm a vantagem de permitir crescimento exponencial, mantendo a viabilidade econômica.

Como exemplo, empresas como o Airbnb ou o Uber são escaláveis, pois sua plataforma pode conectar milhões de usuários sem a necessidade de grandes mudanças estruturais à medida que aumentam o número de usuários ou transações.

Metáfora para ilustrar o que é a bendita Escalabilidade:

Ilustração de modelo de soluções escaláveis

Imagine que você está criando um jardim. Em um jardim escalável, você começa plantando uma muda de uma planta que cresce rapidamente, como uma videira.

À medida que ela cresce, ela espalha suas raízes e ramos de maneira eficiente, permitindo que você a replante em outros espaços e expanda o jardim sem precisar de muitos recursos adicionais.

Você pode fazer isso muitas vezes sem que o esforço ou o custo aumentem de forma proporcional.

A planta é capaz de se expandir e se multiplicar facilmente, e seu crescimento não exige muito mais trabalho além do necessário para regar e cuidar.

Ilustração de soluções não escaláveis

Agora, um jardim não escalável seria como plantar uma árvore frutífera que exige muitos cuidados, podas e espaço crescente conforme ela cresce. Para cada árvore nova que você planta, é preciso muito mais trabalho e recursos para que ela cresça da mesma forma. À medida que você tenta expandir, o custo e o esforço aumentam de forma significativa.

Exemplo prático de um Negócio Escalável Brasileiro

Como a Maria Brasileira é um exemplo de solução escalável:

O modelo da Maria Brasileira permite que o serviço de limpeza e outros serviços domésticos sejam replicados de forma eficiente em diferentes regiões, com o uso de franquias. A empresa oferece um formato padronizado de negócio, no qual os franqueados seguem uma metodologia bem definida de operação. Isso permite que o modelo cresça rapidamente, sem que os custos aumentem proporcionalmente ao número de unidades abertas.

Modelo de franquia:

A Maria Brasileira já possui diversas unidades em várias cidades do Brasil, e cada franquia pode ser gerida de forma autônoma, mas com suporte e metodologia centralizados.

Serviço de demanda recorrente:

O tipo de serviço oferecido (limpeza doméstica, jardinagem, cuidados com a casa) é algo que pode ser facilmente escalado. Não requer mudanças significativas no serviço conforme o negócio cresce.

O franqueado pode contratar e treinar equipes conforme o número de clientes aumenta, sem a necessidade de alterar a estrutura central de negócios.

Custo relativamente fixo:

A expansão de unidades exige um investimento inicial em treinamento e infraestrutura, mas, uma vez estabelecido o modelo, o custo de operar uma nova unidade não cresce proporcionalmente ao aumento da demanda. Isso é típico de negócios escaláveis.

Fontes: Harvard business, Investopedia, Maria Brasileira, Franchising Brasil